Depuis jeudi, l’incident touche des outils utilisés par des millions de personnes. Entreprises, administrations et particuliers subissent des perturbations dans plusieurs pays. Le nombre exact d’utilisateurs affectés n’est toutefois pas connu.
Ce qu’il faut retenir
Le problème concerne notamment Exchange Online, le service derrière les messageries professionnelles Outlook. L’accès aux boîtes mail peut échouer sur ordinateur, sur mobile ou depuis un navigateur. L’acheminement des messages peut également prendre du retard.
D’autres services sont concernés, dont Copilot, Planner et To Do. Teams fonctionne encore pour l’essentiel des appels, réunions et conversations, mais certaines fonctions liées aux calendriers et aux invitations rencontrent des difficultés.
Pourquoi c’est important
Quand la messagerie se grippe, toute une journée de travail peut ralentir : échanges avec les clients, dossiers administratifs, confirmations et réunions.
Les conséquences dépassent largement les bureaux européens. Selon Associated Press, des perturbations ont notamment été signalées dans les services publics de Singapour et auprès de la Cour suprême des Philippines. La compagnie IndiGo a également fait état de difficultés avec son assistance par courriel, sans incidence annoncée sur ses vols.
Microsoft tente encore de rétablir le service
Dans son point publié à 14 h 01, heure de La Réunion, ce vendredi 13 novembre, Microsoft fait état d’une amélioration progressive de plusieurs services. Les capacités restent cependant réduites et le fonctionnement variable.
Le groupe poursuit une remise en service progressive de ses infrastructures. Il indique ne pas avoir identifié d’activité malveillante à l’origine de l’incident à ce stade.
Aucune heure de rétablissement complet n’est annoncée dans ce point de situation. Pour vérifier l’évolution de la panne, le plus utile reste de consulter la page officielle de suivi Microsoft.
Et chez vous ? Outlook inaccessible, mails retardés, travail perturbé : dites-nous en commentaire si vous êtes touchés à La Réunion.
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